Отель «Ле Мон» · Ставрополь
Доступная среда
Условия доступности отеля «Ле Мон» для гостей с инвалидностью и маломобильных групп населения
Общество с ограниченной ответственностью «Роберто» (ИНН 2635055430), осуществляющее деятельность по предоставлению гостиничных услуг в отеле «Ле Мон» по адресу: г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 116И, информирует гостей об условиях доступности объекта в соответствии с Приказом Минэкономразвития России от 06.05.2026 № 368 «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов туристской индустрии, подлежащих классификации, и предоставляемых на них услуг».
1. Общие сведения о конструктивных особенностях здания
Здание отеля «Ле Мон» введено в эксплуатацию до 1 сентября 2026 года. В соответствии с положениями ст. 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» и Приказа Минэкономразвития России от 06.05.2026 № 368, мероприятия по капитальному переоборудованию здания и перепланировке номерного фонда подлежат реализации при проведении реконструкции или капитального ремонта объекта. До момента проведения реконструкции или капитального ремонта обеспечение доступности услуг для гостей с инвалидностью осуществляется путем оказания ситуационной и технической помощи персоналом отеля.
2. Парковка и прилегающая территория
На организованной парковке отеля (общей вместимостью 10 машино-мест) выделено 1 специализированное парковочное место (10%) для бесплатной парковки автотранспортных средств инвалидов I, II, III групп, а также транспортных средств, перевозящих таких лиц и (или) детей-инвалидов.
Пешеходные пути движения на территории отеля имеют твердое покрытие.
При заезде гостя на автомобиле сотрудники отеля при необходимости оказывают помощь в посадке и высадке из транспортного средства, а также в перемещении багажа до стойки регистрации и номера.
3. Входная группа и порядок вызова персонала
Входная группа здания оборудована кнопкой дистанционного вызова персонала, расположенной при входе в отель на доступной для маломобильного гостя высоте.
Дополнительно вызвать ответственного сотрудника для встречи, сопровождения и оказания помощи при преодолении входной группы можно по круглосуточному телефону стойки регистрации: 8 (800) 7000-715.
4. Персонал и сопровождение на территории объекта
В штате ООО «Роберто» назначены сотрудники, прошедшие инструктаж по вопросам обеспечения доступности и правилам оказания помощи лицам с ограниченными возможностями здоровья.
Гостям с нарушениями зрения и функций опорно-двигательного аппарата предоставляется сопровождение сотрудника отеля при передвижении по территории и помещениям объекта, ознакомление с расположением функциональных зон, номеров и путей эвакуации, а также помощь при оформлении документов при заселении.
5. Хранение кресел-колясок
В здании отеля на 1-м этаже предусмотрена выделенная зона для безопасного временного хранения личных кресел-колясок и иных технических средств реабилитации гостей.
6. Размещение с собаками-проводниками
В отеле «Ле Мон» обеспечивается беспрепятственный допуск на территорию и в помещения объекта собак-проводников при наличии у гостя документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника (паспорта установленного образца).
Дополнительная плата за размещение собаки-проводника не взимается.
На прилегающей территории отеля определено специально выделенное место для выгула собаки-проводника (информацию о расположении зоны выгула предоставляет администратор при заселении).
7. Характеристика доступности номерного фонда и санитарных зон
Для гостей с нарушениями слуха, зрения, ментальными особенностями, а также маломобильных граждан, не использующих кресла-коляски постоянно: доступны все категории номеров отеля при условии сопровождения персоналом и оказания ситуационной помощи.
Для гостей, передвигающихся исключительно на креслах-колясках: в связи с конструктивными особенностями действующего здания (отсутствие пассажирского лифта и специализированных номеров с расширенными дверными проемами и адаптированными санузлами по габаритам разворота кресла-коляски) объект является условно (частично) доступным. Рекомендуем перед оформлением бронирования связаться со службой приема и размещения для подбора наиболее удобного номера на нижнем этаже и согласования необходимого объема помощи персонала.
8. Контакты для предварительного согласования заезда
Для организации максимально комфортного приема, резервирования специального парковочного места и встречи на входе просим заблаговременно сообщить о ваших потребностях при бронировании:
Телефон (бесплатно по РФ): 8 (800) 7000-715
Электронная почта: info@hotel-lemon.ru
Адрес объекта: 355000, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 116И
Юридическое лицо (Оператор): ООО «Роберто», ИНН 2635055430
